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商品を直接見て買いたいのですが
現在実店舗はございませんため
商品を直接ご覧いただくことはできません。
サイト画像はすべて工場にて製作したものを
モデルが着用しておりますので
イメージはお手元にお届けの際と
大きく違いはございません。
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電話で注文できますか
お電話でご注文が可能です。 クレジットカード以外のお支払い方法であれば、お電話でご注文が可能です。ただ、ポイントにつきましては（会員登録されているお客様でも）プラスになりません。
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バレエをはじめるときに必要なものを教えてください
レオタード、タイツ、シューズの３種類が必要です。 通われる教室により指定のものがある場合や、若干異なる場合もございますが、バレエをはじめるときにはレオタード、タイツ、シューズの３種類が必要です。
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カタログを送ってもらえますか
カタログはご用意しておりません。 商品情報・セール情報などショップサイトが最新でございます。ショップサイトにて楽しくご覧くださいませ♪
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支払い方法はどんな方法がありますか
支払い方法は2つございます。
クレジットカード：「VISA」「MASTER」「DINERS」「JCB」「AMEX」がご利用いただけます。
※決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
銀行振込（先払い）
下記銀行口座へのお振込みが可能です 。振込み手数料は、お客様のご負担になります。ご入金確認後の発送となります。
●ゆうちょ銀行
ゆうちょ銀行→ゆうちょ銀行
普通口座 記号 14130 番号 2846121
他銀行→ゆうちょ銀行
支店名：四一八
支店番号：418
普通預金
口座番号：284612
口座名：オカダカズマ
●楽天銀行 第一営業支店 普通
タンゴ支店 支店番号206 普通口座 4680415
口座名義：オカダカズマ
代金引換：
配達員にお支払いください。送料600円＋代金引換手数料350円がかかります。（お買上げ金額10,000円以上の場合は送料無料となります） ゆうパック以外の場合は代金引換ができませんのでご注意ください。
後払い：
銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。決済手数料：250円（税込）
※初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
※当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
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支払いの際の手数料はどうなりますか
決済方法により手数料が異なります。ご注意ください。
銀行振込：
振込み手数料はお客様負担です。
代金引換：
代引手数料350円はお客さま負担です。
（お買上げ総額10,000円未満は送料600円かかります）
クレジットカード：
手数料はなしです。
後払い：
手数料250円がかかります。
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最短で何日で届きますか
発送日＋１日〜２日（離島を除く）でお届け可能です。 ゆうパックの場合、発送日＋１日〜２日（離島を除く）でお届け可能です。発送元から距離が遠い場合は、＋２日になります。 ご不安な場合はお問合せください。ゆうパック以外の場合、発送日＋２日〜４日（離島を除く）でお届け可能ですが、天候事情・交通事情に左右されるためお届け日のご指定はできません。 ご希望のご納品日がございます場合はお申しつけください。
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お届け日・お届時間を指定できますか
ゆうパックの場合、お届け日・お届け時間帯を指定することができます。 お届け時間帯は午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時がございます。 天候事情・交通事情に左右される場合もございますので目安とお考えいただけますと有難いです。ご不安な場合は、お荷物番号で移動状況を追跡・確認されることをおススメいたします。 お届け日時にご希望がございます場合は、ご注文時、備考欄などにお申しつけいただけましたら気をつけさせていただきます。
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翌日午前着のお届けはできますか
お届け地域にもよりますが、午前中までに発送する必要がございます。 12時までのご注文は、なるべく即日発送させていただきますが、翌日午前着の保障ができません。 お急ぎの場合は、お早めのご注文＆ご連絡をお願いいたします。 なお、営業日中の発送におきましても、天候事情・交通事情に左右される場合もございますのでご理解ご了承ください。
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領収証は発行できますか
はい、領収証の発行は可能です。 必ずご注文の際、備考欄にお宛名、但書きなどご明記ください。 商品発送後に領収証の送付をご希望される場合は送料手数料200円をご請求させていただきます。
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商品と請求書を別々に発送してもらうことはできますか
別々のご住所に発送可能です。 ご注文の際、備考欄に「発送先・請求先別送希望」のようにお申しつけください。ご注文者様に「請求書」をお送りいたします。
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プレゼントとして包装して発送してもらえますか
お誕生日用・クリスマス用のラッピング(有料)をご用意しております。 ご注文時、備考欄に「ラッピング希望」とお申しつけください。 また、「ラッピングしないで配達希望」のようにお申しつけいただきますと、ラッピング包装は商品として発送いたします。
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発送方法やお届けまでの時間を教えてください
ご注文内容やお急ぎ具合により発送方法を決定させていただきます。 ご注文前にお届けまでの時間がご不安な場合はお電話やメールにてお問合せくださり、 ご注文後にお申しつけくださる場合もお気軽にご連絡くださいませ。
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後払い、代金引換で商品発送後にキャンセルしたい場合は
送料実費や代金引換のキャンセル料が発生いたします。 商品発送後のキャンセルは送料実費や代金引換のキャンセル料が発生いたします。 ご注文内容などによりますので、ご連絡いただけましたらご案内させていただきます。
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電話がつながりませんが
お問合せやご注文のためにお電話くださったのに、つながらない場合は本当に申し訳ございません。お電話が混み合っている場合もございます。 そのような時はお手数ですが、『お問合せ』フォームやメールをご利用くださり、ご用件をご連絡くださいませ。なるべく早い回答をさせていただきます。
